与人交往的技巧
没有什么事情是完全不可能的,因此,不要用这样的话轻易预测。在预测前,最好加上一个“如果”,会避免很多尴尬。
如果提前对沟通者有一个深入的了解,在交谈的时候就更加简单、更加容易上手了。所以,如果有机会的话,最好将对方的基本情况摸清楚为好!
02、礼貌待人,心平气和地交流。这一点是非常重要的不管你是不是*他的想法或是观点,你都应该听他把话讲完不要打断他的话,等他说完你再巧妙地表达出自己的观点。
06、不要接话。在生活中有很多或许是为了刷存在感或许是为了表现出在知道很多,会经常在他人说话的时候接话,这样很容易引起他人的反感,也会打断他人的思路,这是一个非常不好的习惯。
“必须”是一个命令式的职责性词语,这样的口吻通常让人难以接受。最好先解释一下理由,然后表达自己的意愿,比如“我实在太困了,所以得先睡觉了”等。
怎样和人相处的技巧
13、有时候的开门见山是正确的选择。这个技巧在商务谈判,表达某种观点等地方是非常需要的,因为过多的客套,拐弯抹角会让人觉得你逻辑思维不清晰,观点不明确。
推销产品时,一定不要用专业术语。比如推销保险产品时,由于在每一个保险合同中,都有死亡或者是残疾的专业术语,中国的老百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等字眼,如果您不加顾忌地与顾客这样去讲,肯定招致对方的不快。
在交流过程中,如果自己出现问题,或者提出的看法不合理,要主动向对方提出抱歉,勇敢的承认自己的错误,比如说“我错了,是我考虑不周。”等话,都很不错的。
01、学会聆听。与人沟通最重要的不是你是有多会说,而是要学会聆听,做一个好的听众,这也是对他人的一种尊重,你只有听进去了你才能和他人有一个交流,别人也才更愿意和你沟通。
在交流的过程观察对方的言行和打扮,对于对方比较突出的特点要懂得恭维,比如漂亮的人,要将其比作是明星;帅气的人,要将其比作是帅哥;文学底蕴深的人,要比做事泰斗。
18个交往技巧和方法
05、巧妙地说服别人。当你想让别人接受你的意见或是观点,你不要直接的表述出来而是通过引用他人的话,通过第三人的转述来表达出来,然后你再接过话来详细地表述自己的观点。
我们在与顾客沟通时,如果发现他身上有些缺点,我们也不要当面批评和教育他,更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题,只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美,少说批评,要掌握赞美的尺度和批评的分寸,要巧妙批评,旁敲侧击。
销售人员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是业务人员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏,忌讳质问。
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