督导工作职责
根据统一管理与明确分工的原则,统筹指挥客户服务工作、协调清洁卫生、包围、维修工作,做到人人有事做,事事有人管;
督导环境部门的员工(含外包人员)遵守公司的规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作,保证取得最佳的工作效果,保持服务及环境工作处于优良状态;
负责辖区物业公共设施设备(包括机电、消防、供电等主要设备)的运行、保养、维修及安全监察的监督指导;遇到突发事件立即组织力量抢修,确保各种设备能正常使用;
负责监视屏幕墙上所有电视显示器的图像显示情况,并负责电视录像的保存及查看,为查清治安事件提供有力的证据;
协助主管负责对卫生死角,重要服务区域、工作质量不高的员工经常检查,并将发现的问题及时要求负责人整改。确保所有服务区域的卫生状况处于优良状态。
督导的岗位职责是什么
关心员工的思想和生活,注意提高部门员工的素质,鼓励下属员工发挥工作积极性,积极参加培训,定期组织考核,注意和选拔有潜质的员工;
严禁私自借用工具及物品,爱护公共设施及客户财产,如发现设施损坏及异常情况,要在第一时间内报告领班或主管,以便及时解决;
暑假班:每年暑假都会义务举办“暑期夏令营”活动,将您的孩子接过来,送他们去知名的国学学校,接受中国儒家文化的教育和熏陶,让孩子们更早的懂得“做人做事”的道理!学习期间,公司派专人全程陪护,负责孩子的学习和生活!免除您许多的后顾之忧!
10、经常开展、组织小区的文化娱乐活动,塑造好开发公司及物业公司形象,做好物业管理品牌以支持销售工作;
监督、控制环境部门各种物品,用品的小号以及清洁绿化等设备的使用,监督报表的管理和档案的存储,做好本项目的开支预算;
督导岗位职责和岗位要求
负责对内部管理和服务质量的全面检查、控制,记录检查情况,综合各部门服务质量和工作质量的'考核资料。
每月及时计算物业管理各项费用、开票,编制小区各种费用收取汇总表,并及时报告部门领导,对各种少收、欠收情况进行分析说明,提出建议措施,并催收;
建立健全卫生、绿化、消杀等各项标准和规范,检查监督岗位责任制和操作规范的执行情况,并进行相应处理;
对部门员工进行企业文化、素质教育、技能培训,并对其进行公证考核,提出合理奖罚方案,确保员工工作能力,工作效率稳定提高;
借鉴他人先进的管理方法,收集业主对绿化保养管养的建设性建议,结合实际情况,指定管养计划,办法,确保绿化保养管养工作的正常进行;
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