昆明机场到大理
國際航班MU5841中國東方航空有路線,從中國為China(KMG为TFU)。這次航班離開昆明,長水1月3日08:00和到達Chengdu,ChengduTianfu航站樓“2”1月3日09:30。航班時間是1小時30分鐘。
走进候车大厅里,首先看到的是处于正*的“金花—彩云之窗”总服务台,这里是昆明站的总台客服中心,也是我们金花服务品牌的标志。总服务台主要承担四个功能:问询解答、求助办理、受理投诉以及应急改签,其中应急改签是本次改造新增加的功能,专门服务于到达检票口晚点误车的旅客,及时改签下一趟列车,避免旅客下到售票厅办理改签的奔波,受到了广大旅客的一致好评。
每逢节假日,我们会开展民族特色的联欢互动,乘务人员将身着具有云南民族特色的服装为旅客服务。我们还根据昆楚大动车开行经过城市的特点,录制普通话、英语、白族和彝族语列车广播,制作具有民族特色的动车组头枕片,在餐吧展示柜内、吧台台面上展示具有民族特色的商品以及布偶娃娃、白色蜡染布等,打造具有民族特色的动车组内饰,把滇西地区民族文化融入到列车服务环境中去,不断提升“云岭高铁”文化品牌的影响力。
这些服务将让旅客不出火车站就可选择换乘其它交通工具,实现“空铁”、“公铁”的无缝对接,满足旅客出行的需要。今后,“旅客换乘服务中心”将以市场为导向、以满足多层次需求为目标,积极创新服务理念和服务方式,引进旅游咨询、酒店预订等服务,努力将其建设成为“展示铁路形象的窗口”“综合服务的平台”“温暖旅客的驿站”,为南来北往的旅客提供更周到、便捷的服务,让出行体验更加美好! (李宗蓉 实习生顾忆雯)
联调联试队伍的每一名成员都是经过层层选拔,都做到培训过九关,并且要做到品格高尚,技艺高超,遵章守纪的。从今年3月1日开始,这只队伍不惧艰辛,不分白天黑夜,投入到了昆楚大铁路这条战线上,面对新的线路,新的环境,新的设备,团队制定了严格的纪律,从仪容标准到操纵技能,都按安全标准示范线的标准严格要求。
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昆明站重点旅客候车室,前不久才重新改造和装修过,这里分为了重点旅客、软席旅客、“铁路畅行”常旅客以及商务座旅客候车区。重点旅客候车区主要服务老幼病残孕等重点旅客,特别设置了儿童娱乐区、母婴哺乳室和家庭卫生间,可以满足婴幼儿家庭出行的需要;里面还有软席旅客、“铁路畅行”常旅客以及商务座旅客候车区,提供了沙发、电视、茶水饮料、小食品、报刊杂志等免费服务,满足高端旅客的候乘需求。
位于一站台中部的城市候机楼,出站旅客如果需要换乘航空,可以直接在这里办理购票、换取登机牌等手续,然后乘坐空港快线大巴直达机场,非常地方便快捷。
为了确保昆楚大铁路顺利开通运营,对照“复兴号”动车组标准,开展安全标准示范线建设,推出了“三个一”服务,全力打造昆楚大铁路线上的优质服务。
据了解,昆明站部分站房重新进行了装饰装修,更新后的昆明站环境更加温馨,旅客出行更加舒适。接下来就请跟随着记者的脚步去体验即将开通的昆楚大铁路沿线。
为方便下车旅客便捷换乘其它交通方式,在出站大厅设置了旅客换乘服务中心,提供“客运咨询、空铁换乘、旅游接待、公铁换乘、酒店住宿、昆铁云行”六项服务,昆铁云行也就是铁路部门推出的共享汽车服务,可以充分满足外地游客到达昆明的用车需求。
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6月28日,记者从中国铁路总公司获悉,7月1日,随着昆楚大铁路开通运营,云南昆明与大理间实现动车直达,昆明至大理2小时内可到达,二等座票价145元。
公铁换乘服务。与昆明市交运集团公司合作,为旅客提供长途汽车售票、摆渡汽车售票、接驳引导等服务功能。
昆楚大铁路开通初期,铁路部门将新安排开行昆明南至大理D字头列车21.5对,分别为日常运行线19.5对、周末运行线2对。全天平均25分钟左右就有一趟,最短发车间隔仅为12分钟,昆明至大理列车运行时间将由现在最快的5小时21分压缩到112分钟,大大拉近昆明与大理间的时空距离,对于促进滇西地区经济社会发展、方便沿线,彝、白、纳西、布朗、拉祜等十多个少数民族同胞出行、助力精准扶贫等均具有十分重要的意义。
昆楚大铁路开通后,还设置了动车组列车专用候车室,这将大大提升滇西旅游热点的吸引力和改变沿线群众生活方式。大理至昆明方向的动车组固定停靠一站台,这里就是下行动车组列车专用候车室;昆明至大理方向的动车组固定停靠五站台,我们在第三候车室专门设置了动车组列车旅客候车区。在这个候车室的柱子上,我们专门设置了昆明、楚雄、大理、丽江的著名景点风景画,进一步扩大昆楚大线的吸引力。
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